আইনি দলিল

pojok-এর
নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি pojok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত আইনি শর্তাবলী নির্ধারণ করে। pojok-এ নিবন্ধন করলে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ | কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
বয়সসীমা

pojok ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সেবা নিষিদ্ধ।

নিরাপদ পরিবেশ

SSL এনক্রিপশন ও RNG যাচাই দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য ও অর্থ নিরাপদ।

স্বচ্ছ লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্টে স্বচ্ছ নীতি। কোনো লুকানো চার্জ নেই।

সহায়তা কেন্দ্র

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ বাংলা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০১
সাধারণ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pojok ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং pojok.bio ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত।

pojok প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলোতে আইনগতভাবে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে pojok-এর পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে pojok.bio ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত উপপেজ; "অ্যাকাউন্ট" বলতে pojok-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট; "ব্যালান্স" বলতে অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ; "বোনাস" বলতে pojok কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বোঝানো হয়।

ধারা ০২
যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্তাবলী

pojok-এ নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এই শর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব বন্ধ করা হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
  • আপনাকে একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট প্রদান করতে হবে।
  • যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন জুয়া আইনত নিষিদ্ধ সেখানের বাসিন্দাদের pojok ব্যবহার নিষিদ্ধ।
সতর্কতা

অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়ায় অংশগ্রহণ রোধ করতে pojok কঠোর বয়স যাচাই পদ্ধতি অনুসরণ করে। যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন পর্যালোচনা করা হবে।

ধারা ০৩
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার pojok অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। নিচের নিয়মগুলো মেনে চলুন:

  • আপনার লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না।
  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA) চালু রাখুন।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে [email protected]তে জানান।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • সার্বজনীন কম্পিউটার বা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

KYC (Know Your Customer) যাচাই: উত্তোলনের পূর্বে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক। NID বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি এবং সেলফি প্রদান করতে হবে। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

ধারা ০৪
আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

pojok বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

লেনদেনের ধরন পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন পরিমাণ প্রক্রিয়াকরণ সময়
জমা (Deposit) bKash, Nagad, Rocket, Upay ৳৫০০ তাৎক্ষণিক (১-৩ মিনিট)
জমা (Deposit) Visa, Mastercard ৳৫০০ তাৎক্ষণিক
জমা (Deposit) ব্যাংক ট্রান্সফার ৳১,০০০ ১-২ কার্যদিবস
উত্তোলন (Withdrawal) bKash, Nagad, Rocket ৳৫০০ ৩০ মিনিট – ২৪ ঘণ্টা
উত্তোলন (Withdrawal) ব্যাংক ট্রান্সফার ৳১,০০০ ১-৩ কার্যদিবস
  • উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
  • জমা এবং উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি একই হতে হবে। অর্থাৎ bKash দিয়ে জমা করলে bKash-এই উত্তোলন করতে হবে।
  • বোনাস ব্যালান্স থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়্যারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • pojok কোনো জমা বা উত্তোলনে অতিরিক্ত ফি ধার্য করে না, তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারী ফি নিতে পারে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য বৃহৎ লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
ধারা ০৫
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

pojok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

  • স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% বোনাস (সর্বোচ্চ ৳১০,০০০)। উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম ৩০ বার ওয়্যারিং প্রয়োজন। বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়্যারিং সম্পন্ করতে হবে।
  • ফ্রি স্পিন: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ফ্রি স্পিন নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করতে হবে। জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়্যারিং শর্ত প্রযোজ্য।
  • ক্যাশব্যাক বোনাস: সাপ্তাহিক লোকসানের ১০% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাকের ওয়্যারিং শর্ত ১ বার।
  • রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করে বোনাস পেতে বন্ধুকে কমপক্ষে ৳১,০০০ জমা ও ওয়্যারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • এক সময়ে একটির বেশি বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
  • pojok যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (একাধিক অ্যাকাউন্ট, কৃত্রিম বাজি, ভিপিএন ব্যবহার ইত্যাদি) প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল, অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং জমাকৃত অর্থ আটক করা হবে।

ধারা ০৬
গেম ও বাজির নিয়মকানুন

pojok-এ Evolution Gaming, Pragmatic Play, JILI, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi সহ বিশ্বের শীর্ষ গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে।

  • সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত। ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
  • গেম প্রদানকারীর কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে, বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন সীমা নির্দিষ্ট গেমের পেজে উল্লেখ থাকে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সর্বশেষ অবস্থা সংরক্ষণ করে।
  • ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সরকারি ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন করা যাবে না।
ধারা ০৭
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

pojok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দময় বিনোদন — কোনো আর্থিক চাপের উৎস নয়।

  • জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার নির্ধারণ করলে ৪৮ ঘণ্টার আগে বাড়ানো যাবে না।
  • স্ব-বর্জন: ৭ দিন, ৩০ দিন, ৯০ দিন বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সুবিধা বিনামূল্যে পাওয়া যায়।
  • সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময় নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হবে।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: প্রতি ঘণ্টায় একটি স্মরণ করিয়ে দেওয়া বার্তা পাঠানো হয় যা আপনার খেলার সময় ও অর্থের হিসাব দেয়।
  • সমস্যাগ্রস্ত জুয়াড়িদের সহায়তার জন্য [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
পেশাদার সহায়তা

জুয়ার আসক্তি মোকাবেলায় পেশাদার সাহায্য প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

ধারা ০৮
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণ

নিচের কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

  • একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
  • বোনাস সিস্টেম কৃত্রিমভাবে ব্যবহার করা (বোনাস আবিউজ)।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অ্যাক্সেসের চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে pojok ব্যবহার।
  • সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
  • অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি অশালীন বা হুমকিমূলক আচরণ।
আইনি পদক্ষেপ

নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে pojok সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা ০৯
তথ্য সংগ্রহ ও গোপনীয়তা

pojok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য প্রকাশ করা হবে না।
  • সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রেরণ করা হয়।
ধারা ১০
দায়বদ্ধতার সীমা

pojok সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য pojok দায়ী নয়।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট সমঝোতা হলে pojok দায়ী নয়।
  • গেম প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যার কারণে যেকোনো গেম অনুপলব্ধ থাকলে আমরা ক্ষতিপূরণ প্রদান করব না।
  • পরিষেবা রক্ষণাবেক্ষণের সময় সাময়িক অনুপলব্ধতার জন্য pojok দায়ী নয়।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে pojok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে, তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ধারা ১১
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pojok অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
  • KYC যাচাই ব্যর্থ হলে বা নথি মিথ্যা প্রমাণিত হলে।
  • দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি লগইন না করলে)।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন সহ)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে, যেখানে সম্ভব, ব্যবহারকারীকে ৭ দিনের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে। বৈধ ব্যালান্স, আইনি পর্যালোচনার পর, ফেরত দেওয়া হতে পারে।

ধারা ১২
শর্তাবলী সংশোধনের অধিকার

pojok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ন্যূনতম ৭ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠিয়ে বা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করে অবহিত করা হবে।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে pojok ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলী পরিবর্তনের সর্বশেষ তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

ধারা ১৩
যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: pojok.bio ওয়েবসাইটে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, লাইভ চ্যাটে ১০-১৫ মিনিটের মধ্যে
  • সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিরোধ নিষ্পত্তিতে আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার সর্বদা আলোচনার মাধ্যমে সমাধান।

কার্যকর তারিখ

এই শর্তাবলী ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণের শর্তাবলী এই তারিখ থেকে বাতিল বলে গণ্য হবে।

pojok-এ আপনার অধিকার ও সুরক্ষা

স্বচ্ছ শর্তাবলী

আমাদের সকল নিয়মকানুন সহজ বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত বা ছোট হরফের ফাঁদ নেই। যা লেখা আছে তাই কার্যকর।

ন্যায্য খেলা নিশ্চিত

সকল গেমের RNG স্বাধীন অডিটিং সংস্থা দ্বারা পরীক্ষিত। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

দ্রুত ও নিরাপদ পেমেন্ট

bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে তাৎক্ষণিক জমা। KYC যাচাইয়ের পর উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে।

pojok-এ নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন? এখন pojok-এ যোগ দিন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল পরিবেশে।

১৮+ — pojok-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।